Vunnen upphandling

System Verification Outsourcing Services har vunnit en upphandling innebärande etablering och ansvar för Test Center of Excellence åt ett svenskt multinationellt industriföretag. Företaget hade tidigare delar av testansvaret outsourcat till Indien. Man upplevde dock att TCO (Total Cost of Ownership) blev för dyrt i förhållande till kvalitén.

Förutom vår kompetens inom QA området fastnade kunden för vår övergripande förståelse för deras affär och tillhörande IT struktur. I uppdraget ingår också ett ansvar att proaktivt och kontinuerligt förbättra kvalité och processer. Uppdraget startades med att sätta en teststrateg på plats som inventerade grundläggande strukturer som till exempel teststrategi, testprocess och testplaner. Som hjälpmedel i detta arbete använde vi oss av en ISQ analys. Detta är en paketerad variant av en mer övergripande process som kallas TPI (Test Process Improvement).

Som ett resultat av ISQ analysen började vi att etablera test och automatiserings ramverk. Förutom det pågående projektet avseende ett stort integrerat affärssystem som stödjer stora delar och kundens affärsverksamhet tar vi nu emot alla nya IT projekt som startas hos kunden. Detta innebär att alla IT projekt ur ett QA perspektiv följer samma process och teststrategi. Samtidigt används ramverken för att säkerställa kvalité och kontinuitet.

Idag har vi det fulla ansvaret för samtliga testteam och QA aktiviteter hos kund. Tack vare det strukturerade arbetet upplever kunden en förbättrat price performance i förhållandet till den tidigare outsourcade lösningen i Indien.